Дистанционное обслуживание включает в себя:
- внесение изменений в программные продукты, связанные с:
- изменениями программной платформы «1С:Предприятие»,
- письменными пожеланиями заказчика, отраженными в техническом задании на изменение программного продукта,
- законодательно установленными изменениями бухгалтерского или налогового учета,
- документирование произведенных изменений в программных продуктах,
- дистанционные консультации специалистов предприятия-заказчика по вопросам использования системы, по бухгалтерскому и налоговому учету,
- нахождение ошибок в применении системы, дистанционные консультации по устранению ошибок,
- тестирование и исправление баз данных.
Все консультации предоставляются закрепленным консультантом по телефону и по электронной почте.
Условия предоставления:
- Осуществляется по согласованию с предприятием-заказчиком в случае невозможности или нецелесообразности приезда специалистов «ИМПУЛЬС-ИВЦ».
- Заказчик подготавливает и передает нам письменные технические задания, по которым будут производиться изменения конфигураций системы, обеспечивает необходимыми для выполнения договора документами и информацией, передает базы данных.
