Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание – комплексное сопровождение информационной системы.
Делится на:
Контрактное обслуживание – дополнительный сервис, оказываемый на платной основе. Цель – поддержание в рабочем состоянии созданной информационной системы.
Гарантийное сопровождение состоит из:
Делится на:
- гарантийное сопровождение,
- контрактное обслуживание.
Контрактное обслуживание – дополнительный сервис, оказываемый на платной основе. Цель – поддержание в рабочем состоянии созданной информационной системы.
Гарантийное сопровождение состоит из:
- обслуживания инженерных систем,
- обслуживания компьютерных систем,
- обслуживания программного обеспечения.
| Уровень сервиса | Инженерные подсистемы | Компьютерные подсистемы | Подсистемы делового программного обеспечения | |
|---|---|---|---|---|
| Базовая цена за единицу сопровождения (руб.) | ||||
| м² | единица | чел/база | ||
| 11 | 440 | 870 | ||
| Минимальная месячная плата за сопровождение | 4 320 | 6 480 | 14 520 | |
| Коэффициент, учитывающий уровень сервиса | ||||
| Средневзвешенный индекс звукоизоляции, дБ | До 4-х часов в любой день | 1,2 | ||
| рабочего дня (выезд в тот же рабочий день либо на следующий рабочий день | 1 | |||
| До 5 рабочих дней | 0,9 | |||
| Закрепление ответственного специалиста | Исполнитель обязуется не заменять | 1,2 | ||
| Нет ограничений по замене | 0,9 | |||
| Порядок оплаты | Последующая оплата помесячно | 1,2 | ||
| Предоплата помесячно | 1 | |||
| Полная предоплата абонемента | 0,9 | |||
Отлично.
Сообщение отправлено!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
и ответим на ваши вопросы!