Опрос

В декабре проведен очередной опрос клиентов, обращающихся на линию консультаций. В опросе приняли участие 30 респондентов. Средняя оценка составила 4.43 балла по пятибалльной шкале.Большинство опрошенных отметили, что дозвониться на линию консультаций стало гораздо проще (только семь респондентов дозванивались дольше 5 минут). Как правило, специалисты «горячей линии» сразу отвечают на поставленные вопросы, исключение составляют только сложные вопросы, ответ на которые требует некоторого времени.Обращения за консультациями были связаны в основном с использованием программ «1С:Подрядчик строительства», «1С:Зарплата и кадры» и т.д.Некоторые опрашиваемые заметили, что на вопросы, связанные с упрощенной системой налогообложения специалистам линии консультации следует отвечать более четко и оперативно. Данная информация немедленно принята к сведению руководством фирмы.Уважаемые клиенты! Напоминаем, что бесплатные консультации по использованию программных продуктов «1С:Предприятие» можно получить не только в конференциях на сайте, по электронной почте и телефону, но и посредством ICQ (номер ICQ линии консультаций 225122931 (с 10.00. до 17.00). Оперативные консультации предоставляются всем зарегистрированным у нас пользователям установленных типовых решений на платформе «1С:Предприятие». Поддержка оказывается пользователям, работающим в стройкомплексе, госсекторе и туризме вне зависимости от того, где были приобретены программные продукты.Искренне благодарим всех, кто высказал замечания и предложения по совершенствованию системы обслуживания клиентов.Линия консультаций с 10.00 до 17.00 Телефон: (495) 974-77-02 Эл. почта: hline@impuls-ivc.ru ICQ 225122931