Опрос пользователей линии консультаций

Проведен очередной опрос пользователей линии консультаций фирмы «ИМПУЛЬС-ИВЦ», целью которого было выявить качество работы наших специалистов. В опросе приняло участие 27 выбранных случайным образом организаций. Средняя оценка составила 4,4 по пятибалльной шкале. Все клиенты отметили профессионализм, доброжелательность сотрудников, стремление помочь и тактичность. ООО «Мегавестстрой», ООО «ПГС 5 СК», ООО «ЭнергоПрактика» особо позитивно отметили нашу работу. Из недостатков некоторые клиенты выделили сложность дозвона на линию. Для облегчения доступа к данной услуге принято решение увеличить количество консультантов гарантийной поддержки. Искренне благодарим участников опроса за положительные отзывы, а также тех, кто высказал замечания и предложения по совершенствованию системы обслуживания клиентов. Напоминаем, что оперативные консультации предоставляются всем зарегистрированным у нас пользователям установленных типовых решений на платформе «1С:Предприятие». Поддержка оказывается всем зарегистрированным пользователям, работающим в стройкомплексе, госсекторе и туризме, вне зависимости от того, где были приобретены программные продукты. Линия консультаций с 10.00 до 17.00 Телефон: (495) 974-77-02 Эл. почта: hline@impuls-ivc.ru ICQ 225122931