Опрос клиентов

Проведен очередной опрос клиентов фирмы «ИМПУЛЬС-ИВЦ», которые пользовались услугой типового внедрения делового программного обеспечения в течение последних трех месяцев. В опросе приняли участие представители 22-х случайным образом выбранных организаций.В типовое внедрение входят как сама поставка программных продуктов, так и сопутствующие услуги в соответствии с договором поставки: доставка, установка, первичное обучение пользователей.Средняя оценка составила 4,89 балла по пятибалльной шкале, что говорит о достаточно высоком уровне качества услуг, предоставляемых нашим клиентам. Данный опрос показал, что большинство клиентов приобрели программные продукты именно в фирме «ИМПУЛЬ-ИВЦ» потому, что:мы являемся разработчиками отраслевых программных продуктов на базе популярной платформы «1С:Предприятие» (версий 7.7 и 8.0);у зарегистрированных пользователей есть возможность обращаться на бесплатную линию консультаций фирмы «ИМПУЛЬС-ИВЦ»;у многих клиентов уже имеется положительный опыт сотрудничества с фирмой «ИМПУЛЬС-ИВЦ», например, в рамках договоров на сервисное обслуживание;многие знакомые наших клиентов уже используют аналогичные программы и рекомендуют сотрудничать с нашей фирмой;сотрудники фирмы «ИМПУЛЬС-ИВЦ» имеют высокий профессиональный уровень, отличное качество проведенных демонстраций и установок.Благодарим всех, кто участвовал в опросе, за высокую оценку нашей работы, а также за замечания и предложения по совершенствованию работы. Наша цель – доведение качества услуг до высшего уровня.