«ИМПУЛЬС-ИВЦ» подвела итоги опроса пользователей ДПО

В конце июня был проведен опрос клиентов, пользующихся установленным специалистами «ИМПУЛЬС-ИВЦ» в 2008 году деловым программных обеспечением. В исследовании приняли участие 50 респондентов. Средняя оценка составила 4,7 балла по пятибалльной шкале.Многие из опрошенных одобрили точность и полноту исполнения договорных обязательств, качество и полноту документирования, доброжелательное общение персонала компании. Основными среди высказанных пожеланий к улучшению работы фирмы были обеспечение оперативности выездов, повышение уровня профессионализма специалистов и необходимость закрепления за клиентом постоянного менеджера.Персональные положительные отзывы получили программисты–консультанты Татьяна Мингазова и Наталья Кондюкова, а также консультант линии консультаций Елена Герасименкова.После каждого проведенного опроса замечания и пожелания клиентов внимательно изучаются сотрудниками «ИМПУЛЬС-ИВЦ» и затем предпринимаются все необходимые меры по совершенствованию качества работ.