Ежемесячный опрос клиентов «ИМПУЛЬС-ИВЦ»

Представители 50 организаций-заказчиков оценили качество предоставляемых услуг. Средняя оценка составляет 4,88 балла. Большая часть респондентов отметила точность и полноту исполнения договорных обязательств; высокий профессиональный уровень специалистов, качество их общения и помощь в любых ситуациях, даже очень сложных.Клиентами был сделан акцент на положительных изменениях в работе. Например, ООО «Интертрансстрой ПО» отметило, что «с прошлого опроса сотрудники исправились, стали работать более качественно, улучшилась работа линии консультации».Сотрудники ООО «Фирма Интрэк», ГУ «Постоянное Представительство Губернатора Свердловской области при Президенте РФ» и ООО «Генеральная дирекция Заказчика ОАО «Моспромстройматериалы» выразили благодарность за хорошее качество работы и оперативное реагирование на вызовы.В связи с финансовыми затруднениями некоторые клиенты стройкомплекса временно отказались от услуг «ИМПУЛЬС-ИВЦ», хотя 90% из них с 2010 года планируют возобновить свои заказы.В процессе опроса был высказан и ряд замечаний по качеству работы. В основном они касаются доставки документов. Поступившие пожелания и замечания будут учтены в нашей дальнейшей работе.Благодарим всех постоянных клиентов за участие в опросе и напоминаем, что всем зарегистрированным пользователям типовых решений на платформе «1С:Предприятие» из определенного перечня предоставляются бесплатные консультации по работе с программными продуктами «1С:Предприятие» (для пользователей версии 8 также требуется подписка на ИТС). Их можно получить по телефону: (495) 974-77-02 (с 10.00. до 17.00 по московскому времени), электронной почте: hline@impuls-ivc.ru и конференциях на сайте. Оперативные консультации всем пользователям, работающим в стройкомплексе, госсекторе и туризме, оказывается вне зависимости от того, в каких организациях были приобретены программные продукты.