Перспективы развития компаний – системных интеграторовЖурнал «Конъюнктура Товарных Рынков», №1
январь-март 2011 год
Каким в целом для Вашей отрасли был 2010 год? Какие тенденции развития намечены на ближайшие годы?
Деятельность «ИМПУЛЬС-ИВЦ» одновременно связана с двумя отраслями: строительство и рынок информационных технологий. Как сетевой интегратор компания выступает в роли специализированной проектно-строительной организации по инженерным системам зданий и сооружений. Одновременно поставляет компьютерные системы и деловой софт для стройкомплекса и госсектора, то есть информационные технологии. Таким образом, с точки зрения макроэкономических условий, 2010 год был для нас неоднозначным, по предварительным данным оборот «ИМПУЛЬС-ИВЦ» снизился на 25% по сравнению с прошлым годом, однако существенно повысилась выработка и рентабельность. С одной стороны, ожил фондовый банковский рынок, уже не так резалось государственное финансирование. Хотя в своих заказах и клиентах мы не
почувствовали уверенного выхода из кризиса и начала стабильного роста. Тем не менее, как и для многих наших коллег по цеху, конец года выдался вполне удачным, все показатели пошли вверх.
Какие направления системной интеграции будут наиболее активно развиваться в будущем? Как вы можете охарактеризовать состояние рынка сейчас?
Наиболее актуальными на сегодня являются темы автоматизации зданий, информационной безопасности, перехода на современные комплексные системы управления. Вслед за своими нишевыми (отраслевыми, продуктовыми) рынками большинство системных интеграторов столкнулись со снижением объемов, рентабельности, численности персонала. Каждая компания как отражение спроса чувствует себя примерно так же, каки отрасль, для которой она работает. Например, более всего госбюджет урезался в 2009 году, поэтому те предприятия, которые работали на госсектор, недополучили серьезно именно в это время. Один из наших отраслевых акцентов – строительство, которое, как известно, переживало в годы кризиса наибольшие трудности, а мы – вместе с ним. Но рынки информационных технологий, строительства постепенно оживают. Разморожены стройки, возобновились продажи недвижимости, государство продолжает вкладываться в инфраструктуру управления и социальную сферу, а значит, постепенно условия работы для системных и сетевых интеграторов возвращаются к докризисным.
Что понимают сегодня под системной интеграцией?
Говоря простым для читателей издания языком, системная интеграция – это комплексная автоматизация каких-либо организаций, процессов или объектов, например, зданий. Комплексный подход проявляется как с точки зрения цикла создания: проектирование, разработка и монтаж, пуско-наладка, обслуживание, так и с одновременной работы со всеми составляющими автоматизации: сети, оборудование, программное обеспечение. Когда функциональная задача ставится в комплексе, например, «обеспечить автоматизированный контроль доступа в здание и помещения с одновременным учетом рабочего времени в целях расчета заработной платы», то и решать ее приходится интеграционно с учетом всех факторов.
Изменилась ли роль компаний системных интеграторов за последние годы?
Для части коммерческих и государственных заказчиков пришло понимание ценности реализации задач «под ключ», то есть, когда автоматизация по ясным требованиям выполняется под эгидой одного исполнителя, отвечающего за целостный результат, например, создание автоматизированной системы материально-технического снабжения. Однако многие предприятия еще делают ставку на собственные ИТ-подразделения, считая, что так дешевле и эффективнее. При этом мировой опыт показывает все большую специализацию, когда сапожник занимается сапогами, а кондитер – пирогами. Полагаю, в ближайшие годы с усилением конкуренции и, надо признаться, повышением уровня нашей (системных интеграторов) работы такие услуги будут более востребованы, а роль собственных ИТ-директоров будет, главным образом, посвящена стратегии, планированию, размещению и контролю заказов, а не переустановке программного обеспечения и т.п.
Какой проект был наиболее интересным в вашей практике?
В конце 2007 года, по специальному распоряжению Министра обороны, ФГУ «Росвоенжилье» меняло свое место расположения. За два с небольшим месяца надо было обеспечить передислокацию учреждения численностью 160 рабочих мест в реконструируемое здание и полностью обеспечить его функционирование на площади 2000 кв. м. ИМПУЛЬС-ИВЦ» обеспечила проектирование и монтаж технологического электроснабжения, компьютерной сети, внутренней телефонной сети, системы видеонаблюдения, системы контроля доступа, охранной и пожарной сигнализации, системы приема телевизионного сигнала, системы специальной связи, поставку необходимого компьютерного, телекоммуникационного и иного оборудования, заслужив положительные отзывы. Работа была очень сложной, но интересной. Фотогалерея результатов размещена у нас на сайте.
Не планируете ли вы активно предлагать услуги ИТ-аутсорсинга своим клиентам?
Мы не просто предлагаем такие услуги, а уже более 10 лет их оказываем. Под аутсорсингом в данном случае понимается передача функций собственного ИТ-подразделения на подряд сторонней компании. Строительные организации при этом доверяют нам в основном обслуживание программного обеспечения, ежемесячно мы работаем с более чем 50 компаниями. Государственные учреждения, которые по штатам, как правило, не имеют технических должностей, передают на сопровождения все свои системы от инженерии до автоматизированных систем управления. Из наиболее сложных заказов можно вспомнить работу с «Росводресурс», где проводилось обслуживание новых серверов почтовой системы, сетевой печати и системы электронного документооборота. Было налажено взаимодействие с информационной системой Министерства природных ресурсов и подведомственных ему агентств. Обеспечен доступ сотрудников в Интернет, а также защита данных от несанкционированного доступа. Самым масштабным был заказ Министерства обороны в 2008 году, когда мы выполняли обслуживание, пополнение расходными материалами и послегарантийный ремонт более 11 000 тысяч единиц вычислительной техники общего назначения, высших военных учебных заведений, главных и центральных управлений, штабов всех видов и родов Вооруженных Сил РФ и других организаций центрального подчинения.
Не планируете ли собственные программные разработки?
Помимо интеграции, «ИМПУЛЬС-ИВЦ» с 2000 года занимается разработкой программного обеспечения в основном управленческого назначения. Среди наших решений программные продукты собственной разработки и созданные совместно с ЗАО «1С»: «1С:Смета», «1С:Подрядчик строительства 3.0. Управление строительным производством», «1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами», «1С:Заказчик строительства», «1С:Бухгалтерия строительной организации», «ИМПУЛЬС:Денежное довольствие», «ИМПУЛЬС:Турагент», «ИМПУЛЬС:Туроператор» и другие. Общее число организаций-лицензиатов нашего софта превысило 10 000 по России, сотнями экземпляров продукты разошлись и в Украине.
В каких отраслях наиболее востребованы Ваши услуги, и почему?
Мы изначально специализировались на стройкомплексе и госсекторе, не стремясь в другие отрасли. Когда же компания работает длительное время над какой-то целостной темой, постепенно выкристаллизовываются специальные навыки и знания, которых нет у других. Отсюда и некоторая притягательность нашей организации для определенных клиентов. Однако были и промашки: рынок туриндустрии, на который мы выходили в 2002 году, оказался слишком узким, с недостаточно оплачиваемым спросом на программное обеспечение и проекты внедрения.
Расскажите более подробно о системах для строительного комплекса. Что появилось нового, в чем нуждается рынок?
В 2010 году осуществлялась активная миграция (перевод) наших программных продуктов на новую технологическую платформу «1С:Предприятие 8.2», и эта работа еще продолжается. Со своей стороны мы создали, а теперь на программном уровне реализуем целостную методику интеграции сметного ценообразования, управления проектами и бюджетирования в строительстве. Клиенты ждут повышения, отдачи от используемого ПО через повышение уровня автоматизации, скорейшее отражение всех законодательных изменений и т.д.
Какое событие в 2010 году стало самым ярким для Вашей компании?
Каких-то ярких позитивных событий отметить не могу, разве что выпуск долгожданной разработки «ИМПУЛЬС:Защита корпоративной информации». Компания продолжала работу, несмотря на сложные условия, более жесткое отношение заказчиков, возросшую конкуренцию. Хочу отметить и поблагодарить наш дружный коллектив за самоотверженный труд, терпение и доверие руководству. Мы всегда стараемся работать добросовестно. Ваша уверенность – наша работа!
НОВАК Е.В.,
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР «ИМПУЛЬС-ИВЦ»
